8D Nedir?
8D (Eight Disciplines), müşteri şikayetleri ve iç kalite problemlerini çözmek için kullanılan sistematik bir problem çözme metodolojisidir. Özellikle otomotiv sektöründe yaygın olarak kullanılır.
8D’nin Sekiz Adımı
- D0: Problemin ilk tespiti
- D1: Ekip Oluşturma
- D2: Problem Tanımlama
- D3: Geçici Önlem (Containment)
- D4: Kök Neden Analizi (5 Why, Balık Kılçığı)
- D5: Kalıcı Düzeltici Faaliyet Seçimi
- D6: Uygulanması
- D7: Tekrarı Önleme
- D8: Ekibin Tebrik Edilmesi ve Kapatma
QRP SOFT 8D Modülü
Dijital Balık Kılçığı ve 5 Why araçlarıyla kök neden analizinizi sistematik yapın. Tüm 8D raporlarınız müşteriye sunulmaya hazır formatta arşivlenir.